Serviço e Controle de Qualidade
1. Selecione produtos de qualidade de um fabricante confiável com o qual mantenha uma boa relação de cooperação.
2. Elabore uma “LISTA DE VERIFICAÇÃO” para examinar os itens de verificação da máquina de acordo com os requisitos do cliente para cada pedido (em particular, o agente local deve listar mais informações sobre seu mercado local).
3. O supervisor de qualidade designado verificará todos os itens listados no 'CARTÃO EUREKA', incluindo configuração, aparência, resultado dos testes, embalagem etc., antes que a etiqueta Eureka seja colocada na máquina.
4. Entrega pontual conforme contrato, com acompanhamento periódico da produção por ambas as partes.
5. A lista de peças é uma provisão para o cliente, baseada em acordo mútuo ou experiência anterior, para garantir um serviço pós-venda pontual para os usuários finais (recomenda-se especialmente o agente local). Durante o período de garantia, se a peça defeituosa não estiver em estoque no agente, a Eureka se compromete a entregar a peça em, no máximo, 5 dias.
6. Os engenheiros serão enviados a tempo para a instalação, conforme o cronograma planejado, e o visto será providenciado por nós, se necessário.
7. O direito de exclusividade como agente será autorizado por um acordo tripartite entre a EUREKA, o fabricante e o próprio agente, garantindo a qualificação de vendas exclusivas para o agente local promovido que atingir os volumes planejados no período fixo estipulado no contrato de agente anterior. A Eureka, por sua vez, desempenhará um papel indispensável na supervisão e proteção da qualificação de vendas exclusivas do agente.