सेवा और गुणवत्ता नियंत्रण
1. स्थिर और अच्छे सहयोग वाले विश्वसनीय निर्माता के योग्य उत्पादों का चयन करें।
2. ग्राहक की प्रत्येक ऑर्डर की आवश्यकता के अनुसार मशीन की जाँच करने के लिए "चेक लिस्ट" तैयार करें (विशेष रूप से स्थानीय एजेंट अपने स्थानीय बाजार के बारे में अधिक जानकारी रखता है)।
3. नियुक्त गुणवत्ता पर्यवेक्षक मशीन पर यूरेका लेबल लगाने से पहले 'यूरेका कार्ड' पर सूचीबद्ध सभी वस्तुओं की संबंधित कॉन्फ़िगरेशन, स्वरूप, परीक्षण परिणाम, पैकेज आदि की जांच करेगा।
4. पारस्परिक आवधिक उत्पादन ट्रैकिंग के साथ अनुबंध के अनुसार समय पर डिलीवरी।
5. पुर्ज़ों की सूची आपसी समझौते या पूर्व अनुभव के आधार पर ग्राहक को अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए समय पर बिक्री पश्चात सेवा की गारंटी प्रदान करने का प्रावधान है (स्थानीय एजेंट की विशेष रूप से अनुशंसा की जाती है)। गारंटी अवधि के दौरान, यदि क्षतिग्रस्त पुर्ज़ा एजेंट के स्टॉक में नहीं है, तो यूरेका अधिकतम 5 दिनों के भीतर पुर्ज़ा पहुँचाने का वादा करती है।
6. इंजीनियरों को निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार समय पर इंस्टॉलेशन के लिए भेजा जाएगा और यदि आवश्यक हो तो वीजा की व्यवस्था हम करेंगे।
7. यूरेका, निर्माता और स्वयं के बीच एक त्रिपक्षीय समझौते द्वारा अनन्य एजेंट अधिकार अधिकृत किया जाएगा, ताकि पिछले एजेंट समझौते में सूचीबद्ध निश्चित अवधि में निर्धारित मात्रा को पूरा करने वाले उन्नत स्थानीय एजेंट के लिए एकल बिक्री योग्यता की गारंटी दी जा सके। साथ ही, यूरेका एजेंट की एकल बिक्री योग्यता की निगरानी और सुरक्षा में एक अनिवार्य भूमिका निभाएगी।




