Service et contrôle qualité
1. Sélectionnez des produits qualifiés auprès d'un fabricant fiable avec une bonne coopération stable.
2. Formuler une « LISTE DE CONTRÔLE » pour examiner les éléments de contrôle de la machine en fonction des exigences du client pour chaque commande (en particulier, l'agent local énumère davantage d'informations sur son marché local).
3. Le superviseur qualité désigné vérifiera tous les éléments répertoriés sur la « CARTE EUREKA » à partir de la configuration associée, des perspectives, des résultats des tests, du package, etc. avant que l'étiquette Eureka ne soit apposée sur la machine.
4. Livraison dans les délais conformément au contrat avec suivi périodique mutuel de la production.
5. La liste des pièces est une disposition destinée au client, basée sur un accord mutuel ou une expérience antérieure, afin de garantir un service après-vente ponctuel aux utilisateurs finaux (le recours à un agent local est particulièrement recommandé). Pendant la période de garantie, si les pièces défectueuses ne sont pas en stock chez l'agent, Eureka s'engage à les livrer sous 5 jours maximum.
6. Les ingénieurs seront envoyés à temps pour l'installation avec un calendrier prévu et un visa effectué par nos soins si nécessaire.
7. Un droit d'agent exclusif sera accordé par un accord tripartite entre EUREKA, le fabricant et lui-même afin de garantir la qualification de l'agent local reclassé, qui atteindra les volumes prévus dans le contrat d'agent précédent, pour une durée déterminée. Parallèlement, Eureka jouera un rôle essentiel dans la supervision et la protection de la qualification de l'agent.